سياسة الشحن والتوصيل
(مسودة — لم تُراجع قانونياً بعد. للتعديل: لوحة التحكم ← الإعدادات ← السياسات القانونية)
سياسة الشحن والتوصيل
نطاق التوصيل
نوصّل حالياً إلى جميع إمارات الدولة السبع: أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة.
رسوم الشحن
رسوم توصيل ثابتة قدرها 25 درهماً لكل طلب. التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمته 250 درهم أو أكثر قبل أي خصم.
مدة التوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد، ويصل الطلب عادةً خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيده. قد تزيد المدة قليلاً في المناطق البعيدة أو خلال مواسم الذروة والعطلات الرسمية.
تأكيد الطلب
قد نتواصل معك هاتفياً أو عبر رسالة لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن. تعذّر الوصول إليك قد يؤخّر التوصيل.
الاستلام والدفع
الدفع نقداً عند الاستلام. يُرجى تجهيز المبلغ المطابق لقيمة الطلب. يحق للمندوب طلب إثبات هوية عند التسليم.
تتبّع الشحنة
عند شحن طلبك، سنزوّدك برقم أو رابط تتبّع من شركة الشحن متى توفّر ذلك.
الطلبات غير المستلمة
إذا تعذّر تسليم الطلب بعد محاولتين بسبب عدم الرد أو رفض الاستلام، يُعاد الطلب إلينا وقد تُطبَّق رسوم شحن على أي طلب لاحق.